Durante las ultimas decadas, Union de Mutuas ha ido creciendo y asumiendo por ley nuevas competencias y nuevas prestaciones, aumentando significativamente su actividad con un incremento del volumen de servicios sanitarios, mayor numero de tramitaciones y mayor volumen de prestaciones economicas.
Para dar respuestas a las nuevas necesidades, el sistema de gestion de la mutua ha ido evolucionando al ritmo del avance tecnologico. Consecuentemente, la informacion, el uso de las TIC y la transformacion digital de la entidad es uno de los pilares estrategicos de la mutua, que de forma exitosa esta llevando a cabo mediante la implantacion de herramientas de Bussines Inteligence y ofrecer, asi, el mejor servicio a sus asociados.
Segun el responsable de Sistemas de Gestion de Union de Mutuas, Carlos Armengol, con el objetivo de dar mas y mejores servicios, la mutua ha ido adoptando los sistemas de informacion mas modernos y competitivos, hemos buscado las soluciones de mayor calidad en las TIC, adecuandolas a la gestion, lo que nos garantiza seguir ofreciendo unos servicios excelentes, optimizando al maximo el funcionamiento de la mutua y obteniendo prediccion e informacion analitica que nos permite tomar, de forma rapida, decisiones complejas.
Armengol ha recordado que Union de Mutuas tiene implantada, desde 2006, la tecnologia IBM Cognos Analytics, un software para la gestion empresarial inteligente, basado en la analitica y el maximo rendimiento operacional y financiero. Este software permite a la entidad analizar los resultados mediante modelos analiticos y obtener una informacion de mas valor en cuanto a la opinion de los usuarios sobre los servicios que reciben de la mutua, asi como los habitos y condiciones de vida que pueden presentar un alto riesgo de enfermedad cronica, recaida o reingreso hospitalario.
Para Armengol, con estos datos podemos valorar la eficiencia tanto economica como la atencion y el bienestar del paciente ya que ayudan a identificar posibles problemas en la asistencia sanitaria pero tambien a tratar de forma mas efectiva a los pacientes, con mejores diagnosticos y mejores tratamientos. Con las tecnologias de la Informacion, contribuimos a mejorar la calidad asistencial y tambien a crear un sistema sanitario mas eficiente y sostenible.
Ademas con Cognos Analytics, Union de Mutuas dispone de informacion diferenciada y cualificada para la toma de decisiones de forma agil e inmediata, que le permite convertir su estrategia en un conjunto de planes, presupuestos, cuadros de mando, indicadores de gestion y paneles de control personalizados.
Asimismo, le permite realizar una planificacion del presupuesto de forma continua,analizando posibles variables y escenarios, integrando los distintos planes de empresa, fijando el ambito temporal, con la capacidad de revisarlos a medida que las condiciones cambian.
