La mutua Umivale pone en marcha un nuevo servicio de comunicación con los pacientes para recordarles las próximas citas con sus especialistas. Se realizará a través de un mensaje de SMS especificando fecha, hora y clínica y llegará al paciente 24 horas antes de la cita.
La notificación, que se realizará previa aceptación del servicio por parte del paciente, -es un paso más por mejorar la atención que prestamos a nuestros mutualistas a través de un canal directo como es el teléfono móvil-, ha explicado Victoria Chaves, Directora de la División de Atención al Cliente y Asesoría Jurídica de Umivale. -Hoy por hoy el grueso de la población tiene un teléfono móvil que consulta diariamente y hemos considerado que es una buena forma de completar el servicio que ofrecemos a nuestros pacientes-.
Los mensajes se enviarán para las citas presenciales en los centros propios y con los médicos especialistas en los procesos de contingencias profesionales.
