- MC MUTUAL sigue apostando por la eficiencia operativa basada en la innovación y la tecnología, y desarrollando herramientas digitales para la tramitación de prestaciones
- La mutua invertirá más de 25 millones de euros en la mejora y ampliación de su red de centros en los próximos años
MC MUTUAL ha presentado en la Junta General Ordinaria de Mutualistas los resultados económicos obtenidos en 2023. El presidente de la entidad, Enric Reyna, y el director general, Manel Plana, han informado que la mutua cerró el año con unos ingresos en cuotas de 1.398,8 millones de euros, un 9% más que el ejercicio anterior.
En su discurso, Reyna ha destacado el crecimiento del absentismo laboral debido a la incapacidad temporal. “Este incremento ha tenido repercusiones económicas y sociales en muchos sectores, y supone un desafío importante para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social y para la sostenibilidad del sistema”.
En 2023, la mutua incrementó el número de trabajadores y autónomos protegidos hasta los 1.576.820, así como el número de empresas asociadas, que asciende a 169.085, cifra también superior al ejercicio anterior.
En cuanto a la actividad sanitaria, la entidad atendió en 2023 de forma ambulatoria a 117.883 trabajadores, lo que representa un aumento del 8,85% en comparación con 2022. Con relación a la actividad rehabilitadora, se llevaron a cabo 368.625 sesiones en centros asistenciales, un 12% más que en 2022, y 17.313 sesiones en las clínicas.
MC MUTUAL también ha informado del aumento en las ayudas sociales, con la asignación de cerca de 720.000 euros en 2023 destinados a trabajadores afectados por accidentes de trabajo y sus familias. Además, la mutua ha gestionado más de 3.000 casos de atención social, colaborando con los afectados para mejorar su bienestar y su reintegración social y profesional.
Más eficiencia en la gestión
Manel Plana también ha puesto de relieve el significativo aumento del absentismo laboral debido a la incapacidad temporal por contingencias comunes, destacando el incremento desde el año 2015 del 145% en el coste de las prestaciones económicas de la Seguridad Social y de un 155% de los costes directos para las empresas.
MC MUTUAL ha seguido apostando por la eficiencia operativa basándose en la innovación y la tecnología, y desarrollando herramientas digitales, lo que ha permitido grandes avances en la solicitud de prestaciones de forma online.
Plana ha explicado también que la mutua está innovando con la exploración de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) y modelos predictivos de intervención. El análisis avanzado de datos busca agilizar procesos y potenciar la eficacia y personalización en la atención al cliente, incluyendo proyectos avanzados como el uso de IA en radiodiagnóstico.
Apuesta por la telemedicina y la calidad asistencial
Durante la Junta General se han presentado resultados muy positivos en la atención sanitaria telemática, una iniciativa que la entidad ha impulsado en los últimos años y que es una de las piezas clave de su nuevo modelo asistencial para ser más sostenible y eficiente.
En 2023, la entidad ha duplicado las consultas telemáticas respecto al año anterior. De la misma forma, la telerehabilitación ha experimentado un crecimiento notable, con más de 25.000 sesiones en 2023, lo que representa un incremento del 70% respecto a 2022.
Durante la Junta, la mutua ha presentado un nuevo modelo de calidad basado en estándares sanitarios, que permite a la entidad evaluar y mejorar continuamente su desempeño sanitario, con el fin de alcanzar niveles de excelencia en la atención a sus pacientes y reafirmar su compromiso con la calidad asistencial. Este se refleja en el índice de satisfacción de los usuarios, que este último año se ha elevado al 8,69 sobre 10.
Mejora y ampliación de la red asistencial
MC MUTUAL continua su esfuerzo inversor para mejorar su red de centros, invirtiendo más de 25 millones de euros en 3 años.
En 2023, se remodeló y amplió la Clínica MC Copérnico, centro de referencia en traumatología y rehabilitación, con una inversión de 5,5 millones de euros. Este año se ha inaugurado un nuevo centro en L’Hospitalet de Llobregat y a finales 2024 se prevé la apertura de un nuevo centro en Tarragona, con una inversión conjunta de más de 6,5 millones de euros. De cara a 2025, se iniciarán las obras de la sede de MC MUTUAL en Barcelona.
