Carlos Espinosa de los Monteros, presidente, y Carlos Aranda, director gerente de la Entidad, han presentado la cuenta de resultados correspondientes al ejercicio 2018. El excedente de la Mutua ha sido 17,84 millones de euros, aumentando sus ingresos por cuotas en un 3,46%. Como consecuencia de estos resultados su reserva de Contingencia Profesional queda dotada con el máximo legal del 45%.
Fraternidad-Muprespa tiene 2.085 empleados en 122 centros de atención propios, que dan cobertura a 1.268.470 trabajadores de 123.765 empresas asociadas. Se han realizado más de 1.600.000 actos sanitarios, con una gestión de 435.000 expedientes correspondientes a las prestaciones regladas por la Seguridad Social.
Respecto a las ayudas sociales, que se otorgan a trabajadores y sus familiares, tras sufrir un accidente grave y que pueden solicitarlas más allá de las reconocidas por la normativa de la Seguridad Social, se ha destacado la concesión de un 35,25% más de ayudas en 2018 por un importe total de 2,3 millones de euros.
En cuanto a las actividades de prevención, se han realizado más de 14.000 acciones de asesoramiento e informes de siniestralidad y se han gestionado más de 8.400 solicitudes del bonus, aumentando el número de solicitudes en 700% respecto al año anterior, correspondientes a empresas que han reducido su siniestralidad en el periodo 2017 y que han sido beneficiarias de una bonificación por un importe total de 12.745.000 euros.
La calidad y el medioambiente son pilares básicos de Fraternidad-Muprespa, así, han añadido a sus certificaciones en el en 2018 la ISO 10002 de Satisfacción del cliente – Defensor del Mutualista, para el tratamiento de quejas en las organizaciones; y en medioambiente se ha seguido trabajando en la certificación de sus centros, consiguiendo reducir en un 70% las toneladas de CO2 equivalente aportando su contribución con el cuidado del planeta.
La Mutua sigue trabajando para sus clientes con un importante cambio cultural y un Plan de Evolución Digital, con innovaciones en aplicaciones y procesos como la Oficina digital, buscando la mejora de sus experiencias y la calidad de sus servicios siempre centrados en la persona y el paciente.
Donde ya se han implantado todas las novedades de digitalización para mutualistas, pacientes, acompañantes y empleados ha sido en el nuevo Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, que terminó sus obras a finales del 2018, para abrir sus puertas a principios del año en curso.
Es un Hospital plenamente digital, tecnológico y un referente a nivel mundial en sostenibilidad medioambiental.
