- El Modelo de Gobernanza de la Inteligencia Artificial de Mutua Universal constituye una pieza clave del Sistema Corporativo de IA de la entidad, diseñado para asegurar un uso responsable, seguro y alineado con la estrategia de la organización.
- Mutua Universal ha definido una estructura integral de gobierno apoyada en una Oficina de Inteligencia Artificial, una política corporativa específica y distintos órganos de supervisión y control.
Barcelona, 19 de mayo de 2026. Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha presentado su Modelo de Gobernanza de la Inteligencia Artificial, un marco organizativo, normativo y operativo integrado en el Sistema Corporativo de Inteligencia Artificial de la entidad, que permitirá impulsar el uso de esta tecnología bajo criterios de seguridad, ética, transparencia y cumplimiento normativo.
El Modelo de Gobernanza de la IA de Mutua Universal se rige por siete principios: la protección de los Derechos Fundamentales, preservando la dignidad humana, la equidad y la no discriminación; el uso autorizado para soluciones corporativas; la gestión de riesgos conforme al Sistema Interno de Gestión de Riesgos de la mutua; la supervisión humana para que la IA actúe siempre como apoyo en la toma de decisiones y nunca en sustitución de la responsabilidad humana; la transparencia y fiabilidad; la privacidad de los datos personales, confidencialidad de la información y respeto a la propiedad intelectual; y la seguridad de la información acorde a la normativa vigente y a los estándares recogidos en la Política de Seguridad de la Información de la organización.
«El Modelo de Gobernanza de la Inteligencia Artificial de Mutua Universal, enmarcado en el Plan Estratégico 25-27 de la entidad, asegura que el despliegue de esta tecnología, activo estratégico para la mejora de la eficiencia y la productividad, se realiza bajo los más exigentes criterios de seguridad, ética y transparencia, garantizando en todo momento la supervisión humana, la protección de los Derechos Fundamentales, la privacidad de los datos y la transparencia de los sistemas», ha declarado Juan Güell Ubillos, Director General de Mutua Universal.
Este modelo de gobernanza de la inteligencia artificial, que permite supervisar todo el ciclo de vida de las soluciones de IA desde la identificación y evaluación de casos de uso hasta su implantación, monitorización y seguimiento continuo, se apoya en una Política Corporativa de Inteligencia Artificial alineada con el Reglamento Europeo de IA, la normativa de protección de datos, el Esquema Nacional de Seguridad y las políticas internas de seguridad y cumplimiento de Mutua Universal.
Para el diseño e implantación de este modelo, Mutua Universal ha contado con la colaboración del despacho de abogados Andersen y 1MillionBot, que han acompañado a la entidad en la definición del marco de gobernanza, el alineamiento normativo y la adopción responsable de la IA.
Oficina de Inteligencia Artificial
La pieza central del Modelo de Gobernanza de la Inteligencia Artificial de Mutua Universal es la Oficina de Inteligencia Artificial (OIA), órgano responsable de definir el marco corporativo, coordinar la implantación de iniciativas de IA y establecer los estándares comunes para toda la organización. Esta estructura se complementa con una red descentralizada de responsables locales de IA, configurando un modelo mixto de gobernanza que combina control corporativo y despliegue operativo.
Para garantizar un adecuado control y seguimiento, la Oficina de IA de Mutua Universal se apoya en distintos órganos de gobierno especializados: un Comité Estratégico de IA, encargado de definir y supervisar la hoja de ruta de esta tecnología en la mutua; un Comité Ético de IA, responsable de velar por el uso ético de la IA y el cumplimento de los derechos fundamentales; y un Comité de Seguridad de la Información, estructura corporativa alineada con el Esquema Nacional de Seguridad que asegura la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información.
IA al servicio de las personas
Como organización comprometida que protege y cuida a las personas contribuyendo a la sostenibilidad del estado del bienestar, Mutua Universal promueve el uso de la inteligencia artificial en ámbitos clave en el sector salud, con el objetivo de mejorar la calidad asistencial, optimizar los procesos, personalizar los servicios y trabajar la analítica avanzada, siempre bajo un enfoque escalable y orientado a la generación de valor real para las personas.
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Sobre Mutua Universal
Mutua Universal es una mutua colaboradora con la Seguridad Social con presencia en todo el territorio nacional. Fundada en 1907, en la actualidad Mutua Universal presta sus servicios a cerca de 160.000 empresas asociadas y a más de 1,7 millones de personas trabajadoras. Actualmente, cuenta con una plantilla de más de 2.000 personas y dispone de 135 centros de trabajo.
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