La renovada Clinica de Mutua Balear ha recibido una nota media de 9,5 (sobre 10) en las encuestas de satisfaccion que se han realizado a lo largo del 2016 a pacientes y usuarios. Un total de 1640 encuestas que destacan el buen hacer y la satisfaccion de todos aquellos que hacen uso de las instalaciones y servicios de la clinica. Lo mas valorado, el servicio de quirofano, que ha obtenido una nota media de 10 en las 245 encuestas realizadas.
Entre otras cuestiones, se ha solicitado a pacientes y usuarios que valorasen sobre los siguientes aspectos:
– El servicio de urgencias
– El servicio de consultas
– El servicio de hospitalizacion
– El servicio de rehabilitacion
– El servicio de quirofano
– Las explicaciones medicas recibidas
– Servicio de cocina
– El ambiente general de la planta
– La satisfaccion global
La Clinica de Mutua Balear cuenta, entre sus distinciones, con la Acreditacion sanitaria Nivel II (inspirada en el Modelo Europeo de Excelencia, de la Conselleria de Salud) y la Acreditacion QH+ 1 estrella, un reconocimiento otorgado por la Fundacion Instituto para el Desarrollo e Integracion de la Sanidad (IDIS).
Ademas, el compromiso de Mutua Balear y su Clinica se ve reflejado en otros distintivos, como; la certificacion en conciliacion EFR, que otorga la Fundacion MasFamilia; el distintivo de Igualdad, otorgado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad; la certificacion ISO 9001 de gestion de la calidad; la certificacion OHSAS 18001 de Seguridad y Salud en el trabajo; la certificacion ISO 14001 de Gestion Medioambiental; la adhesion al Pacto Mundial de las Naciones Unidas; la Declaracion de Luxemburgo; y el compromiso voluntario del Charter de la Diversidad (enmarcada dentro de las directivas anti-discriminacion de la Comision Europea).
